نرم افزار CRM/نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) یک راه حل جامع است که با یکپارچه سازی فراِیندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش در جهت جذب، توسعه و حفظ رضایتمندی مشتریان، افزایش سودآوری و ایجاد ارزش افزوده اقتصادی در سازمانها نقش بسزایی دارد.
شرکت تدبیرگران ماندگار ، با توجه به استانداردهای CRM و با توجه به بازارهای داخلی، به طراحی و تولید نرم افزار CRM اقدام نموده است.
برخی از مزایای استفاده از سیستم CRM ماندگار به طور خلاصه عبارتند از:
•ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه سازی روابط طولانی مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان
•یکپارچه سازی اطلاعات و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری
•کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
•کاهش هزینه های نیروی انسانی
•افزایش فروش
•افزایش سهم بازار
•افزایش قدرت رقابتی سازمان
•افزایش سرعت پاسخگویی به نیاز مشتریان/ارائه خدمات به مشتریان
•افزایش رضایت مشتریان/وفاداری مشتریان
•نظارت دقیق بر روند اقدامات انجام شده برای مشتریان و اصلاح روندهای بازاریابی و فروش
•نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش توسط مدیران سطوح مختلف
•دسترسی به سیستم ، ورود اطلاعات و گزارش گیری از کلیه رخدادهای سازمان و مشتریان از هر نقطه دنیا به صورت آنلاین
•کاهش خطر از بین رفتن سوابق مشتریان و ... با گم شدن اسناد کاغذی و یا عوض شدن پرسنل
•مانیتورینگ آنلاین کاربران
•...
برخی قابلیت های CRM تدبیرگران ماندگار عبارتند از:
•مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ...
•مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش
•مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی(مدیریت وظایف )
•پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و...
•ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران
•تعریف کالاها و خدمات/تعیین قیمت
•سوابق خرید مشتریان(صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور )
•مدیریت کاربران / مرخصی کاربران
•ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران
•ارسال SMS گروهی
•ارسال ایمیل گروهی
•گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی
•پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار
•قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده
•...
امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ).

چنانچه علاقه مند به دریافت خدمات زیر به صورت رایگان هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید:
•اطلاعات کاملتر در مورد امکانات CRM تدبیرگران ماندگار
•مشاوره (رایگان) در خصوص چگونگی کمک نرم افزار CRM (سی آر ام) ماندگار به کسب و کارتان
•مشاهده ی نرم افزار و دریافت توضیحات در خصوص عملکرد سیستم

ماموریت ما اینست که به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم نماییم و شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشیم.

شماره تماســـهای واحد فروش:
دفتر تهران:
79 6700 77
155 670 77
همــــــــراه:
96 91 90 7 0933
96 92 90 7 0933

وب سایت: http://mandegarcrm.com

"ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می کنیم."

نرم افزار فروش ، سیستم فروش ، نرم افزار CRM ، مدیریت مشتری ، ارتباط با مشتری ، افزایش فروش ، مدیریت وظایف ، مدیریت ارتباط با مشتری ، رضایت مشتری ، جذب مشتری ، سی آر ام ، وفاداری مشتری ، کاهش هزینه ، ارسال ایمیل گر