مدیریت ارتباط با مشتری - نرم افزار CRM، نرم افزاری جهت افزایش فروش و کاهش هزینه ها

مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) یک راه حل جامع است که با یکپارچه سازی فراِیندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش در جهت جذب، توسعه و حفظ رضایتمندی مشتریان، افزایش سودآوری و ایجاد ارزش افزوده اقتصادی در سازمانها نقش بسزایی دارد.

شرکت تدبیرگران ماندگار ، با توجه به استانداردهای CRM و با توجه به بازارهای داخلی، به طراحی و تولید نرم افزار CRM ماندگار اقدام نموده است.

برخی از مزایای استفاده از نرم افزار CRM ماندگار به طور خلاصه عبارتند از:
•یکپارچه سازی و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری
•کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
•افزایش فروش
•افزایش قدرت رقابتی سازمان
•نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش توسط مدیران سطوح مختلف
•نظارت دقیق بر روند اقدامات انجام شده برای مشتریان و اصلاح روندهای بازاریابی و فروش
•...
برخی قابلیت های نرم افزار CRM ماندگار عبارتند از:
•مدیریت مشتریان ، تامین کنندگان، نمایندگان و ...
•مدیریت پیگیری های مشتریان
•مدیریت پروژه های بازاریابی و فروش
•مدیریت وظایف پرسنل به همراه قابلیت ارجاع وظایف به سایر کاربران
•ثبت سابقه ارتباط با مشتری از جمله اقدامات و پیگیری های فروش، مذاکرات، جلسات و ... توسط پرسنل شما
•تعریف کالا/خدمت ، استعلام قیمت و قیمت گذاری
•سوابق خرید مشتریان(صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور، چاپ پیش فاکتور/فاکتور / نحوه پرداخت / مانده حساب) و گزارشات راهبردی فروش
•انبار(مدیریت موجودی کالاها هنگام صدور فاکتور / حواله انبار / کالاهای مرجوعی/ سفارش)
•مدیریت کاربران
•ارسال و دریافت SMS و Email هوشمند به یک یا گروهی از مشتریان (به نام مشتری)
•ارسال Fax هوشمند به یک یا گروهی از مشتریان (به نام مشتری)
•چاپ برچسب پستی (چاپ آدرس پستی به صورت تکی و گروهی )
•مدیریت تیکت ها / خدمات پس از فروش
•مدیریت شکایات و انتقادات
•نظرسنجی
•کالرآیدی(نمایش اطلاعات و سابقه تماس گیرندگان در هنگام تماس)
•فرم ساز
•گردش کار
•گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی متنوع
•پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار
•قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده
•قابلیت استفاده بر روی تبلت و موبایل
•قابلیت استفاده به صورت تحت شبکه(بدون استفاده از اینترنت) و هم تحت وب(با اینترنت و از هر جای دنیا)
•...

همچنین جهت مشاهده تصاویر و جدیدترین امکانات نرم افزار CRM ماندگار می توانید به آدرس http://mandegarcrm.com/ProductNService/CRM_Software_Web/10/mandegarcrm نیز مراجعه فرمایید...
چنانچه علاقه مند به دریافت اطلاعات کاملتر و یا مشاوره و مشاهده دموی نرم افزار CRM (رایگان) هستید ، با واحد فروش تماس حاصل فرمایید.

شماره تماســـهای مستقیم واحد فروش:
77670155 - 77670079 - 021

همــــــــراه:
96 91 90 7 0933 – 96 92 90 7 0933

وب سایت: http://mandegarcrm.com


"ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می¬کنیم."

کلیدواژه ها: نرم افزار CRM ,نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری,نرم افزار ارتباط با مشتری , سی آر ام ,زقئ, crm نرم افزار,نرم افزارcrm,ارتباط با مشتری,ارتباط با مشتریان, ارتباط با مشتری crm,کارتابل,گزارش کار,فاکتور,پیش فاکتور, ارسال sms, ارسال ایمیل ,ارسال email, ارسال اس ام اس, نرم افزار crm چیست؟ نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری crm

نرم افزار فروش ، سیستم فروش ، نرم افزار CRM ، مدیریت مشتری ، ارتباط با مشتری ، افزایش فروش ، مدیریت وظایف ، مدیریت ارتباط با مشتری ، رضایت مشتری ، جذب مشتری ، سی آر ام ، مدیریت ارتباط مشتری ، کاهش هزینه ، ارسال ای