کارشناس پشتیبانی نرم افزار

ما به دنبال استخدام کارشناس پشتیبانی متخصص و علاقمند که رابط بین شرکت و مشتریان فعلی و آینده‌ اش باشند. فردی که برای استخدام انتخاب شود وظیفۀ پاسخگویی به سوالات و رفع مؤثر مشکلات مشتریان را داشته و باید رضایت مشتریان را در تمام تصمیمات و رفتار‌های خود در اولویت قرار بدهد. یک کارشناس پشتیبانی کارآمد باید دارای مهارت­ های ارتباطی و مردمی در سطح بالا باشد.

الزامات استخدامی
داشتن سابقه کار مستند با عنوان کارشناس پشتیبانی، حداقل 3 سال " الزامی" است
حداقل مدرک کارشناسی (تحصیل در حوزه مهندسی نرم افزار و سخت افزار، فناوری اطلاعات، و یا سایر حوزه های مرتبط با پشتیبانی امتیاز محسوب می شود)

الزامات مهارتی
داشتن تسلط در کار با اینترنت و نرم افزارهای ارتباطی
داشتن تسلط کاربردی کار با نرم افزار Word و Excel
داشتن سابقه کار با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )
توانمندی در یادگیری سریع و درک مشخصات محصولات و خدمات
توانمندی در انجام همزمان چند کار، اولویت‌بندی با رویکرد نتیجه محور
خوش اخلاقی و برخورد مناسب در حل مسائل و رسیدگی به شکایات

پشتیبان نرم افزار ، کارشناس پشتیبانی نرم افزار ، استخدام کارشناس